荣获“年度文化先锋保险公司” 证券b级

股票资讯  2021-03-27 23:04:59

专业媒体《今日保险》近日发布了《2021中国保险白象榜》。工银安盛人寿成为唯一被授予“年度文化先锋保险公司”的企业,荣获2021年“开个好头”一等奖。

在过去的2020年里,工银安盛人寿倡导“服务文化”,将服务理念提升到文化的高度,并将其烙印在企业的DNA中,成为企业和员工的内生动力。公司以“温度服务”为核心,全方位提升服务能力,提升客户体验,在服务中创造价值。截至2020年底,工银安盛有效客户达到144万人,同比增长10%。当年赔偿总额15.8亿元,比上年增长29%,赔付总人数115万人,比上年增长35%。一系列数字印证了“服务创造价值”的含义。

服务日益成为保险公司的个性化标签和打造保险公司核心竞争力的关键因素。工银安盛的成就表明,构建高认可度、良好客户体验的服务文化,正成为保险公司奋起直追的新引擎。


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