“经济绕”打造同城便利圈。外卖骑手除了送餐还送什么? 001373基金

股票资讯  2021-03-27 17:48:58

很多人都注意到,路上的外卖骑手不仅在用餐时间会很匆忙,其他时间还会在小区的建筑之间穿梭。

外卖骑手除了提供美味的食物,也开始提供更多的非食品产品和家庭服务。这种从送食物到送一切和服务的转变是怎么实现的?「我们身边的经济」未来会如何发展?

外卖软件有了新的玩法

“给我买瓶水”“给我买点蔬菜”“把我的药送到我家门口”……现在各种需求都可以在饿了么、美团之类的外卖平台上解决。“不舒服,家里没有对症的药却一个人在家,去药店买药是很不方便的。”独自在北京工作的小王告诉记者,自从美团外卖APP推出“送货上门”功能后,他不再担心买药的不便。“‘送货上门’很贴心很人性化,送货速度也很快。一般能在20分钟内送到门口。”小王说,如果不知道买什么药,也可以在APP上咨询,可以解决轻微的头疼脑热,很方便。

外卖平台的“跑腿采购”功能除了“送货上门”外,还可以用“各种商品都可以送货”来形容。“我记得有一次,我和女朋友去北京奥林匹克森林公园野餐,突然下起了大雨。因为没带伞,鞋子湿了,被淋成‘落汤鸡’。”在上海工作的付先生告诉记者,他在饿的时候尝试了“跑腿采购”功能,让骑手帮忙采购了两双拖鞋和两件雨衣,送到了公园,从而解决了他和女友的尴尬困境。“当时,我们被安置在公园的一个角落里,离外面的路只有一堵墙。骑手准确地找到了我们的位置,隔着墙递给我们东西。”傅先生认为骑手真的“无所不能”。

“给客人买菜,买烟,帮客人扔垃圾送花。”有5年工作经验的外卖平台经销商丁世福在接受记者采访时说,除了传统外卖,帮人跑腿代购的订单也在逐渐增多。“我收到的单子主要是送餐,但是一天的订单比较多,也就是中午和晚上。所以,在非高峰时间,如果在路上遇到采购订单,我会抢单。”60多岁的丁师傅,被夏天晒黑了。“我可以得到更多的订单,我的工资可以更高。我一天最多能收到60多个订单。这两年跑腿的越来越多,客人要求最多的就是送药,买菜,买日用品。”

外卖骑士拓展新业务背后的因素是什么?

近日,饿了么发布新版本,正式宣布从餐饮外卖平台转型为即时需求的生活服务平台,启动以即时配送服务为核心的零售业改革。“决定做什么的核心是从用户价值出发,从消费者的需求出发,不断优化升级业务和策略。”相关负责人在接受本报记者采访时表示,非餐饮领域外卖服务的增加是基于消费者需求的增加。

该负责人表示,在过去的一年里,饥饿用户的非餐饮需求不断增加,尤其是在超市、果蔬、药品、花卉等类别。疫情爆发以来,饥饿商家数量增长了30%,非餐饮店数量增长速度远远快于整体,宠物店数量增长了6倍,Castroni和母婴店火锅烤肉串数量也增长了3倍以上。“消费习惯正在沉淀,比如尚超一类。疫情虽然得到有效控制,但略有下降,但仍比疫情前高很多。”负责人说。

新修订的饿了么APP升级上线后,涵盖了从送餐到同城提供全服务生活、个性化推荐、基于内容的互动、会员系统升级、打造“身边经济”四个方面。“消费者可能不仅需要在饿的时候饿,而且在生活服务的场景中,消费者也需要饿。”负责人表示,公司整体战略在饿的情况下并没有改变,无论是“围绕经济”还是“新服务”,饿的时候都会坚持“以人为本”的基本理念,推动服务业数字化升级。

交付货物和服务

外卖配送的内涵在不断拓展,商品和服务可以带回家。除了鲜奶,婴儿玩具,美容化妆品,书籍文具,运动器材等零售商品,美甲,美容护理,家政,清洁等物品也会送到门口。

打开饿了么APP,在“跑腿代购”中,在“万能哥”功能下,预置了很多快捷说明供消费者选择:“帮忙排队”“给女朋友道歉”“帮我去医院拿报告”...各种要求让消费者感叹:还能这样玩吗?

丁师傅告诉记者,除了帮着买东西,送货员还可以帮客户在同城取送物品,在网上名人店里打卡。就连记者对丁大师的采访都是通过“万能哥哥”的功能来实现的。“无论什么要求,只要法律允许,能力允许,我们的骑手都会尽力满足客人。”丁师傅说:“但现在‘送服务’的订单没那么多了,更多的是代购送餐的订单。”

北京女孩小李,希望未来的外卖平台能有更专业的服务。“我一个人在北京租房子。老房子有时候会出现各种小问题,比如空调不氟,下水道堵塞,油烟机需要清洗。虽然可以联系房东解决,但是上门的修理工总是来的。不能来得这么快,有时候甚至要等到第二天才能解决问题。”小李说:“外卖平台也可以发展这项业务,解决所有生活的燃眉之急,培养一批具有专业技能和知识的骑手上门。”

据业内人士介绍,“送餐服务”对骑手和站台的要求与送餐截然不同。“例如,对药物输送的需求可能更为焦虑。当我们在后台向骑手发送订单时,我们会优先考虑给药订单;如果对服装和美容的需求不那么急,优先级会低一些。我们的物流规划设计,包括骑手的操作流程和规格,也会有所不同。”

电子商务的蓬勃发展证明了数字化的力量,但国内服务业的数字化进程仍然缓慢。业内人士指出,服务业数字化在一开始是一个新兴的轨道。饿了么、美团等生活服务类应用继续在前端关注用户“身边的经济”,满足用户需求;后端是商家的数字化,帮助商家更好的获取和管理用户,提高运营效率。

“阿里巴巴在电子商务领域有很深的积累,但在服务业数字化方面的渗透率还处于较低阶段。做数字服务不容易。不仅需要相应的骑手团队配合,更需要这次升级背后整个团队的力量。”饥不择食的负责人表示,提出的“新服务”可以理解为“面向本地生活的商业操作系统”和“面向经商的中办”。根据假设,商家使用“新服务”并建立独立的中间站后,不仅可以通过中间站观察和分析自己的运营水平,还可以在饿了么、淘宝、天猫、支付宝等平台上对自己的店铺进行统一运营。

“本土生活”成为新的竞争领域

外卖平台的扩张也是对“本土生活”市场的竞争。

《中国人寿电子商务市场2019年数据报告》显示,2019年中国人寿电子商务交易规模达到2.176万亿元,同比增长45.27%,成为继工业电子商务(25万亿元)和零售电子商务(10.32万亿元)之后的又一个“万亿级”电子商务市场。

“当地生活是一块诱人的‘大蛋糕’。”电子商务研究中心生活服务电子商务分析师陈指出,狭义的生活服务电子商务是指基于互联网为人们日常消费提供的服务,分为商店服务(包括商店餐饮、酒店、电影院等)。)和家庭服务(外卖)。、家政等。)两类;广义上,生活服务电子商务还包括旅游、旅游、医疗、教育、婚姻、恋爱等生活服务行业的网络化。

投资者看好当地生活的万亿市场。除了阿里和美团,还有来自JD.COM的家政服务,还有很多小的垂直平台。比如很多平台之间竞争激烈,花换花,阿姨换家政,极客维修换维修。外卖龙头企业纷纷进入市场,也证明大家充分认识到本地即时零售配送的巨大市场潜力。

"服务升级的背后其实是大量的技术改进."据饿了么相关负责人介绍,在阿里巴巴云、达摩院、高德等生态伙伴的支持下,饿了么可以快速训练出一套适应新场景的实时配送能力,在兼顾效率和成本的同时,完成仓位管理、库存管理、拣货路线、配送路线的实时管理。

陈认为,拓展外卖平台服务维度的做法值得肯定,但其本质仍是一个配送服务平台。为了打造核心竞争力,除了升级自身平台,用户权益也是不可忽视的重要出发点。

在布局过程中,二三线城市的便利圈成为了重点。该负责人表示,二三线城市劳动力丰富廉价,有利于建设一支庞大、专业、高效的骑手队伍。在二三线城市的超市配送和餐饮配送中,企业将餐饮配送的多点取货和多点配送与超市配送的集中化相结合,同时重点升级仓库的生产系统和平台的配送系统,让消费者无论在哪里都能“按需配送”。


以上就是“经济绕”打造同城便利圈。外卖骑手除了送餐还送什么?001373基金的全部内容了,喜欢我们网站的可以继续关注股票投资入门其他的资讯!

相关推荐

领峰贵金属  汇添富民营活力混合A基金净值查询,470009基金今天净值
股票型基金如何选择,有哪些方法?对于许多项目投资新手来说,股票基金仍然是一种受欢迎的投资和财富管理产品。其中,股票型基金是股票型...
原油投资骗局短线高手重用的8个短线操作技巧
原油投资欺诈2021年,独立ar设备年出货量将从100万台增加到2700万台,复合市场增长率为228%。3.ar概念股主要有哪些...
江海证券大智慧软件免费版在哪下载?
华阳app股票大云股票(002120)能这么有效的模拟股票投资软件的网上资金配置吗?很多人会说,在选择不同市场进行安排的过程中,...
配股怎么操作?影响配股服务结果的因素有哪些?
影响配股服务结果的因素有哪些?在今天的股票配股行业,你会发现有很多狂热的股票投资者。可能这部分股民以前投资传统股票,从来没有做过...
华夏史圣基金净值估值选股七招
新东财配置的股指今日开盘小幅低开,股票论坛网,股市熔断,参与期货概念股的技巧步步下跌。该交易日各方表现无影响,交易量依然低迷。毕...
什么是dma?你能在期货交易中持仓过夜吗
什么是dma?巢湖资本配置公司中,哪些公司比较厉害?MACD指数包含几个基本要素。对于不熟悉的投资者,首先要明白,每个人的家用电...
创业型的“老炮”李书福,六次改行,最终成为车内首富。他为什么依赖它
1996年,吉利摩托车年产量和销量达到20万辆,出口到世界30多个国家和地区。李书福在浙江台州临海市东部征地800亩建厂。外界以...
武汉Zall声明:不存在“拖欠工资”等现象,请不要对部分玩家异想天开
直播:2月11日,武汉Zall发表声明,否认俱乐部拖欠工资,并表示已按足协要求全额支付2020赛季工资和奖金。公告如下。针对部分...
原材料上涨,家电行业迎来“涨价潮”
本报首席记者梁报道临近年底,“价格暴涨”再次飙升。随着大宗原材料的不断崛起,家电行业也在“崛起”。“前几天,我去了安贞附近的苏宁...

友情链接