孙洁:数字平台推动能源企业数字化转型 干股什么意思

股票资讯  2021-02-22 08:13:43

《文·张彤奇奇》穆阳主编

资料来源:首席数字官

作为“2020中国数字年会”在线分论坛之一,以“能源数字化实践新思路”为主题的数字能源与化工论坛成功举办。面对数字电网、智能矿山、数字油田、智能工厂等新成果,论坛探讨了能源化工数字化实践的新思路。

数字化转型是将新的数字技术应用于内部管理领域和外部不断变化的商业环境,从而对整个商业价值链做出决定性的改变,在改变企业经营管理模式的同时重塑价值增长曲线。在论坛上,中国石油天然气集团公司瑞飞公司数字能力中心总设计师孙洁发表了题为“数字平台推动能源企业数字化转型”的主题演讲。这篇文章由[首席数字官]总结,并从演讲者的最佳观点进行编辑。欢迎阅读分享。

数字转型的价值

数字化转型主要带来三个价值。第一,提升客户体验,创造客户价值。包括前端数字联系人拉近客户距离,精准营销满足客户个性化需求,安全保护保护客户数据隐私;二是优化管理效率,实现降本增效。包括支持员工成长的数字化工作环境、帮助提高效率的更加敏捷和智能的流程,以及推动业务决策的更加先进的数据科学;第三,创新经营模式,扩大现有经营规模,孵化新业务。生态发展包括数据资产化、开放数据实现模式和全面连接,催生了新的数字商业模式。

瑞飞数字转型战略

瑞飞制定总体战略目标、五年发展战略和“三步走”战略。总体战略目标是实现规模突破、结构优化、效率提升,完成动能转化,回归增长轨道;五年发展战略为产品导向服务(打造优势领域核心竞争产品,推动商业模式转变)、平台化运营(根据平台化方向推进资源整合、能力集中、组织变革)、国际市场(抓住国际市场机遇,全面打造国际能力)、智能化发展(围绕客户数字化转型、智能化发展,推动业务变革);在“三步走”战略中,以数字化转型为起点,实现两个转型,一个是综合IT服务商向数字化企业和智能开发伙伴转型,一个是项目型公司向平台型公司转型。

瑞飞数字转型顶层框架

在数字时代,多变的外部需求与企业内部稳定运行的要求之间存在着强烈的矛盾,这给企业带来了挑战。面对挑战,瑞飞应积极拥抱数字化趋势,打造数字化平台,打造数字化能力,成为数字化企业。瑞飞致力于成为能源行业世界级的数字化转型合作伙伴,以帮助企业实现数字化转型和智能化发展为使命。

从上图的数字转换顶层框架可以看出,数字转换助推器在底层。在数字化转型过程中,一个主要问题是观念的转变,所以它首先强调文化;组织赋权就是支持员工创新,比如KPI考核,赋权人才转化;人才支撑,即数字化转型需要业务、管理、运营方面的人才;机制牵引是在现有机制上激发员工和企业的数字化效率。此外,瑞飞搭建了一个数字平台,包括业务中间平台、数据中间平台和技术底层平台。基于数字化平台,实现高效连接、敏捷运营、精益管理和价值创造。

瑞飞数字平台总体架构

上图是瑞飞数字平台的整体架构。最低基础设施平台为数字平台建设提供各种基础设施支持;数字技术平台为各种服务提供相应的技术能力和支持;数据中心是实现数据价值的机制。通过大数据技术进行数据挖掘和数据分析,实现智能分析、洞察和决策,将企业沉睡的数据转化为真实的数据资产,为创新型企业赋能;商务中办形成面向商务领域的高凝聚力、低耦合能力中心,如公共服务中心、人力中心、财务中心、项目中心、营销中心、采购中心等。在搭建业务中间办公室时,需要整合常见问题,实现常见业务场景,避免重复建设和资源浪费。

数字平台建设坚持“自助R&D,对外引进”

瑞飞数字平台建设坚持“自主研发、外部引进”,即两种模式。第一种模式是内部能力的整合和孵化,逐渐沉淀企业的平台能力建设得更好,然后逐渐连接和整合,发挥平台成长和运营能力。第二种模式是引入外部数字能力。在数字化转型过程中,会出现一些技术挑战和环境变化。可以积极吸收借鉴外部优秀能力,消化吸收后再创新。

目前平台有很多业务应用场景。比如人力实现智能培训、智能招聘、智能绩效、外包互动、员工自助五大数字化场景,形成覆盖人力资源运营全生命周期、孵化新业务的人力数字化产品;结合智能采集机器人,用“肖睿”(RPA机器人)代替人工重复繁琐的数据处理工作,实现自动化流程渗透,准确率超过99%,效率提高30%,优化基础数据采集工作。

数字平台支持应用,实现架构管理和能力沉淀

在数字平台建设中,要遵循应用驱动平台和平台支撑应用的理念。在速赢阶段,依托统一作战指挥平台项目和数字化工作台项目,数字化平台的发展将得到带动,逐步走向成熟。通过数字化平台的运营,支持统一的运营指挥平台和数字化工作台,瑞飞的平台型和运营型业务逐渐形成。

在数字化建设过程中,根据管理和运营需求,建立生产指挥中心,构建统一的运营指挥平台。建立生产运营指挥中心,相关职能部门协同工作,实现生产运营的统一指挥调度,跨职能、跨部门的协同管理和服务。以统一运营指挥平台为牵引,开展瑞飞的数据管理工作,突破公司的数据壁垒,解决数据孤岛问题。此外,瑞飞创建了统一的数字工作台。在瑞信平台的基础上,以提升员工的用户体验为目的,搭建了瑞飞统一的数字工作台,将员工、流程、应用联系起来,实现员工办公一站式服务体验。

数字平台推动企业数字化转型

数字平台带来的主要价值可以概括为三个方面。一、改变建设模式:从分散烟囱式的工程建设模式转变为平台加场景建设模式;二、聚能赋能:聚集资源和能力,实现数据的聚合共享和业务能力的协同共享,赋能整个业务系统;三、平台+生态发展:通过平台整合和生态合作打破产业边界,相互赋能,打造全新价值链,共同开拓市场,创新商业模式。

通过数字化转型,瑞飞在战略和文化上更加以价值为导向,在产品和服务上更加以客户为中心,在运营和管理上更加以数据为驱动,在技术和平台上更加生态化,在组织和机制上更加协作化。瑞飞将数字化融入整个组织,提升公司核心竞争力,全面进入数字化领先水平,成为行业数字化转型的领跑者。


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