这个案子不解决,就是我失职! 山西证券大智慧

股票资讯  2021-03-10 16:13:34

全国劳动模范调解员许:

基层矛盾在一线解决

沂南县十字路街提到许李嫣时,村里人总要扯几句,“有争执就有她的身影”,“没有矛盾,她调解不了!”在村干部眼里,她是“骨干”;在群众心中,她是一个“有爱心的人”;在同事眼里,她是个“工作狂”。

克服困难,深入矛盾纠纷前线

许李嫣常说:“有前途才有工作。我们不能等着工作。要主动找工作。”。她积极参加街道党工委和办公中心的工作,积极参加入户盖村、换村居、扶贫搬家等工作。

记得她到公司的第一天,就开始参与村居变更纠纷的调解。她刚到的时候,连村子在哪里都不知道。不熟悉村庄的路线给她带来了很大的麻烦。所以每次去村里和保偏干部调解,她都主动要求自己开车,以便熟悉路段,了解村里情况。

“许主任,我们村有很多拆迁纠纷,需要你帮忙调解!”

“嗯,我今天手头还有两个调解案件。我们明天去吧。”

“不,这是紧急情况。今天一定要来调解!又见面了……”

2020年5月9日中午,许挂了王家怪草村的王书记的电话后,她叫办公室里的调解员赶紧走出来。本来根据全县化工园区搬迁工作规划,狮子路街王家拐卡村的村民两天后就要开始签订搬迁协议了,但是村里还是有大量的继承纠纷和维护纠纷。如果这些纠纷得不到解决,整村协议就无法顺利签订,村民的利益就会受损,全县化工园区的搬迁工作进度就会放缓。时间紧,任务重,我们会做的。

她带领调解人从中午1点到第二天凌晨2点进行调解,连一口水都没喝。熟悉拆迁政策,热心群众工作,许和同事一天就调解了18起拆迁纠纷;经过两天的战斗,许李嫣带领调解员调解了村内大部分搬迁纠纷,保证了全村搬迁协议的顺利签订。她参与过几次全村搬迁的调解。正是这种“刷屏”式的工作热情,使许和她的班子逐渐获得了街道党工委和人民群众的信任。

爱情温暖人心,春风润物细无声

2018年9月,一位老人走进十字路口街人民调解委员会,向调解委员会求助。老人88岁,没钱看病。他女儿支付了14000元治疗费。辛辛苦苦养大自己的三个儿子,早就不理他们,躲着他们了。以后治疗和养老费用不结算。

了解情况后,许气愤地说:“据说养孩子是为了防老。现在有三个儿子不赡养老人的情况。这个案子不解决,就是我失职!”

她立即向分管领导汇报,去找行政区书记、专职调解员和分管电影的干部调解。在调解过程中,老人的大儿子态度不好,调解非常不配合。他三次进出调解现场都拒绝承担赡养费。眼看调解不成,同事们都泄气了,但许坚持不放弃。

她和调解员商量,一定要做好和大儿子沟通的工作,这是案子的突破口。上午9点至下午3点,许耐心劝说大儿子,最后当事人敞开心扉,同意支付养老费用。在她的主持下,四个孩子签订了赡养协议,共同分担了之前花掉的1.4万元的治疗费用。一天的调解不仅解决了养老问题,还对周围的村民起到了警示作用。

她说:调解人这个职位虽然普通,但一言一行都代表着党和政府的形象。每一次纠纷调解都关系到人民群众的切身利益。调解不仅是“良心”,也是“人民的生命”。

采取对症措施,重建和谐邻里关系

为了做好调解工作,许在长期的调解工作中摸索出了一套四步走的综合工作方法:一是“亲情化”方法,在这种方法中,人与人之间的纠纷大多是缺少父母的,而通过亲情化的手段,既可以了解案情,又可以增进感情,消除紧张。第二,听法,放下架子听。所谓“听”,包括很多方面。要耐心听取双方的意见,做双方的“出气筒”,听取周围人的意见。俗话说,群众的眼睛是雪亮的,案件周围的人往往看得更清楚。三是“找关系”法。在一些调解案件中,当事人不能听从调解人的调解,但可以通过各种努力找到自己的亲友“解围”,形成突破力量。第四是“硬法”。如果双方都不讲道理,调解人应该用气势压倒他们。只要坚持公平正义,就不怕对抗,让调解当事人彻底打消“没事找事”的念头。

在10多年的调解工作中,许也许没有一次惊心动魄的壮举,但她像和细雨一样温暖,默默地滋润着万物,让人感到公平正义。她参与调解了1000多起矛盾纠纷,覆盖辖区各个角落,为人民追回经济损失600多万元。曾被上级机关授予“妇女立功先进个人”、“三八”红旗旗手、“四德”模范、“安全施工先进个人”等荣誉称号;2014年被省司法厅记录为二级个人;2020年12月被司法部授予“全国劳动模范调解员”称号;2021年1月,被临沂市委宣传部等7个部门评为“临沂好人”。


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