全球咨询公司贝恩公司(Bain Company)今日发布报告称,随着粤港澳大湾区经济活动的兴起、人口增长和政策变化,内地和香港客户对跨境金融产品相当感兴趣,为金融公司带来财富管理、保险和贷款领域的新机遇。其中,财务管理的发展空间和前景最大。
数据显示,大湾区人口超过7000万,过去10年GDP年增长率接近8%,GDP总量接近1.7万亿美元。
贝恩对大湾区3000家零售客户和中小企业的调查表明,财务管理具有最大的发展空间和前景。报告显示,目前,大湾区不到20%的零售企业持有跨境理财产品,但没有这些产品的受访者对此充满兴趣。在尚未购买跨境理财产品的内地大湾区客户中,70%的受访者表示,他们预计在未来三年内购买相关产品。
保险领域有一定潜力。报告显示,2019年大湾区的保险普及率仅为6%左右,仅为发达市场的一半。如果这一差距能够缩小到发达市场的水平,每年可能会带来500亿美元的额外保费收入。
此外,对于贷款公司来说,大湾区内部流动性的增加可能会刺激抵押贷款的需求,带来更多的跨境机会。
贝恩公司高级全球合伙人、亚太金融服务业务主席亨里克·瑙若克斯(Henrik Naujoks)表示:“大湾区企业对跨境产品表现出浓厚的兴趣,并发现了跨境产品的价值。对金融服务公司来说,现在是抓住大湾区机遇的好时机,确保它们能够满足客户未来的需求。”
报告认为,金融服务企业可以从三个方面抓住大湾区的发展机遇:定制创新产品和服务,满足大湾区客户的具体需求,形成差异化;建立适合不同客户的跨境数字化、多渠道体验;建立适合本地的集中合作运营模式,高效抓住大湾区新机遇。
贝恩的研究表明,建立适当的全渠道,尤其是数字客户体验,是成功抓住未来机会的关键因素之一。高达90%的内地受访者表示,他们更喜欢使用数字平台研究保险产品和与保险公司沟通。约60%的受访者认为,数字渠道是购买和交易理财产品的最佳渠道。
贝恩公司的全球合伙人普里西拉·德拉罗托(Priscilla DellOrto)表示,互联互通已经成为关键。客户对创新、互联和无缝体验的期望提醒企业,必须重视投资,提高全渠道体验、营销和数字解决方案,否则会将客户推向竞争对手。